支持
账户、订阅、恢复购买与 AI 生成内容的说明。需要帮助时,请写信到 [email protected]。
1. 联系支持
使用、注册、订阅或内容方面的问题,请写信到:
来信请附上账号邮箱、使用的设备(网站 / iPhone / Android)和问题说明,我们会尽快回复。
2. 账户 / 登录
用邮箱注册:先收取验证码,再设置密码。登录可用密码,也可以再用邮箱验证码。
登录后可在「账户信息」修改昵称和密码。邮箱目前不能自行修改。访客故事只保存在当前浏览器会话;若要带走当前故事,请先注册再登录。
3. 订阅
NovelGPT 提供 Free、Creator、Pro。Creator 每月 1,000 创作额度($9.99 / 月,年付 $99.90);Pro 每月 3,000 额度($19.99 / 月,年付 $199.90)。年付相当于月价 × 10。额度用完可另购 500 额度($4.99)。
网站订阅由 Stripe 处理,在价格页购买和管理。iPhone 与 Android 上的数字订阅走 App Store / Google Play,不走网页支付。
NovelGPT 与 OddsGPT 是同一公司下的不同产品,账单彼此独立。网站 Stripe 订阅与 App 内购也不能互相抵扣。
iPhone 取消:设置 → Apple ID → 订阅。Android 取消:Google Play → 付款和订阅。网站取消:打开「管理订阅」。到期前 24 小时未取消会自动续费。删除 App 不会取消订阅。取消订阅不会删除账号。
4. 恢复购买
换机、重装 App,或登录后看不到订阅时,打开 App「订阅」页,点「恢复购买」。
请使用购买时的同一个 Apple ID 或 Google 账号,并登录同一个 NovelGPT 账号。一笔内购只能绑定一个 NovelGPT 账号。
网站 Stripe 订单不走「恢复购买」。请用购买时的邮箱登录后查看订单。
5. AI 生成内容
NovelGPT 会根据你的选择,用人工智能模型起草故事正文、选项和部分辅助文案。生成内容供个人阅读与创作。
我们不保证史实、文风或完整性,也不构成学术、法律或出版承诺。原著时间线只读;你的选择会生成独立分支,不会改写经典原著。
请勿利用生成内容从事违法、仇恨、侵权或欺诈。我们可能对滥用请求限流、拒绝或删除相关内容。
6. 隐私
访客浏览时,我们会在会话中保存当前故事进度,并用 Cookie 记住语言偏好。注册后保存邮箱、密码哈希和昵称。故事数据属于该账号。完整说明见隐私政策。
7. 条款
使用 NovelGPT 即表示你同意使用条款。原著时间线只读;网站订阅由 Stripe 处理,App 内订阅由 App Store / Google Play 处理。完整说明见使用条款。
8. 常见问题
如何开始一个故事?
从书库进入名场面,或登录后写一本新书。做出选择后点「生成故事,继续时间线」。也可先看教程。
付费后为什么还没开通?
确认已登录购买时使用的 NovelGPT 账号。App 内购请点「恢复购买」。网站订阅请打开订单页查看状态。仍不行时,把订单号或商店交易号发到 [email protected]。
如何取消自动续费?
iPhone 在系统「订阅」里取消;Android 在 Google Play「付款和订阅」里取消;网站在「管理订阅」里取消。删除 App 或删除账号都不会自动取消商店订阅。
我的选择会改写原著吗?
不会。原著时间线只读、不可改写。你的故事是旁边的一条独立时间线。
创作额度是什么?
生成故事、润色和部分写书辅助会消耗额度。Free 有短期体验次数;Creator / Pro 按月发放;用完可购买额外额度,不必更换套餐。
如何删除账号?
登录后打开账户信息,进入删除账号页,用邮箱验证码确认。注销后无法再登录。